子ども3人連れて離婚し母子家庭生活スタート！シングルマザーってどうしてもお金のことで頭がいっぱいになりますよね。
いかに収入を増やして、いかに節約するか？できることなら1円でもお得な方法を知りたい！選びたい！
我が家はまず固定費を見直していこうと思い、インターネットをソフトバンク光から楽天光へ乗り換えることにしました。
我が家の場合はソフトバンク光から楽天光へ乗り換えることで、月額1844円、年間では22128円節約できるんです。
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるときの手順やメリット・デメリット、注意した方がいいなと思ったことなどについてご紹介します。
少々長くなりますが、体験しないとわからなかった！ということもありますのでぜひ参考にしてください。
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Contents
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるときの手順
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるとき、まずソフトバンク光の契約期間を確認しました。
ソフトバンク光の契約は2年縛り、満期になった月だったら違約金が発生しません。
それ以外の月だったら解除料が9500円もかかってしまいます。
解除料がかかるかどうかは電話でもWEB上でも確認できます。
ソフトバンク光の解除料が発生するかどうかWEB上で確認する
ソフトバンク光のお客様専用ページへアクセスしてログインします。
下の方へスクロールして「解約のお手続き」をクリックします。
「SoftBank光の解約をご検討の方」をクリックします。
「S-IDで確認する」をクリックします。
「解約対象」のサービスにチェックを入れて「解除料計算」をクリックします。
するとその下に、当月解約した場合に発生する解除料が表示されます。
我が家の場合は今月中に解約すれば解除料はかからないことが確認できました。
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるときの手順
私は今回この手順で手続きをしました。
- インターネットから楽天光へ見積の依頼
- 楽天光から電話で説明
- 楽天光の工事日を決定
- 工事終了後インターネット接続の設定
- ソフトバンク光の解約
- ソフトバンク光の機械を返却
１．インターネットから楽天光へ見積の依頼
まず【楽天コミュニケーションズ光】 のサイトを開いて、右上にある「WEBからのお申し込み」をクリックします。
名前や住所などを入力し、最後に「見積をお願いしたい」ということを書いて送信しました。
2.楽天光から電話で説明
フォームを送信したら数分後にすぐ楽天光から電話が！
一応電話の希望時間も選択していたんですが…
その時は子どもたちが帰ってきてドタバタしていたので、後日改めてかけ直してもらいました。
その電話で確認したことは
- 月額料金
- 手続きの流れ
- キャッシュバックキャンペーンなどのサービスについて
です。
3.楽天光の工事日を決定
工事日は、後日別のところから連絡がきます。
楽天光と電話で申し込みの確認をしたのが2月14日、このメールを受け取ったのが2月19日。
その数日後に電話があって工事日を3月13日に決定しました。
4.工事
工事の担当者が家の中の配線を見て
「あれ？光のケーブル使ってますね。もう一本電線から引かないといけません。」
とのこと。
「これまで使ってたのは解約する予定なんですが、その線は使えないんですか？」
と聞くと
「解約した後じゃないと使えないんですよ。」
だって。
そんなこと楽天光の人は何も言ってなかったんだけど・・・
仕方ないのでもう一本光のケーブルを引いてもらうことになりました。
その結果、配線がこんなふうになってしまいました＾＾；
楽天光のケーブルは「掃除するときなどにくれぐれも線を折ったりしないように十分気を付けてください！」
と言われました。
それから「ソフトバンク光のケーブルを撤去すれば一つにまとめられるので、その時は電話してください」とのことでした。
光ケーブルを新たに引くのでちょっと時間がかかってしまって、工事の所要時間は全部で約1時間ぐらいかかりました。
5.インターネット接続の設定
次に、インターネット接続の設定をしました。
まず楽天光の機械ともともと使っていたルーターをLANケーブルでつなぎます。
ルーターの説明書を見ながら、手順通りに操作をしていきます。
楽天光からは工事日までにこんな封書が届きます。
設定のときに必要なIDやパスワードは、書類に書いてあるのでそれを見ながら設定していきます。
ルーターの「らくらくネットスタート」という機能がとても便利で、特に困ったこともなくスムーズに接続完了！
あっという間にソフトバンク光から楽天光へ接続することができました。
ちなみに我が家で使っているルーターはこのタイプです
2LDKの平屋ですが、どの部屋にいてもパソコン・スマホ・タブレット同時にしっかりつながります。
6.ソフトバンク光の解約
接続が完了したことを確かめてからソフトバンク光の解約手続きをしました。
ソフトバンク光の解約は電話でします。
楽天光を使い始めた3月13日にソフトバンク光の解約手続きをすると、最短で3月25日が解約日となりました。
7.ソフトバンク光の機械を返却
ソフトバンク光の機械を返却しなきゃいけないのですが、先方が工事が必要かどうかを確認して、再度連絡をくれるとのことでした。
工事が必要な場合
工事日を設定して立ち合いが必要です。
工事が終わってから、担当者が機械を回収します。
工事が必要ない場合
機械は郵送で返すことになります。
その場合は3月30日までに機械を入れる箱を届けてくれるとのことでした。
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるといくらお得になる？
これはソフトバンク光の請求明細です。
毎月ほぼ同じぐらいで、6644円かかっていました。
インターネットだけでなく光電話も契約していたこともあって、ちょっと高かったんです。
しかし今時の生活、固定電話やファックスを使うことってほぼないんですね＾＾；
「固定電話はもういらない」と思ったので、楽天光ではインターネットのみ契約しました。
楽天光へ乗り換えると、月額基本料金が4800円になります。
一月あたり、6644円ー4800円＝1844円お得に！
年間では1844円×12＝22128円節約できますね。
しかも楽天スーパーポイントが毎月200ptもらえるので、ネットショッピングはほぼ楽天を使っている我が家にはとってもお得感があります。
初期登録費が800円、初期工事費用はキャンペーン中で無料でした。
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ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるときに注意すること
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換える前に、ネットでしっかり調べてから手続きをしたつもりですが、やっぱりやってみないとわからないことがありました。
楽天光の工事日はソフトバンク光の契約を解除した後に設定した方が良い
これは、普通の主婦だとほぼ知識がないと思います。
もし今回、ソフトバンク光の契約解除日を楽天光の工事日の前日とかにしておけば、わざわざもう一本光ケーブルを引っ張ってこなくてもよかったんです。
工事の手間も時間もかなり省けていたはず。
この点については楽天光からしっかり説明してほしかったですね。
電話で説明してもらったときは「楽天光の工事が終わってからソフトバンク光の契約を解除する」っていうことだったんです。
私の理解が間違ってたのかな？いや、でも最後にちゃんと確認したんですよね。
まあ、無事に接続できたから良かったんですけど。
楽天光の工事日が遅いので時間に余裕を持って
楽天光へ申し込んだのは2月14日、うちは田舎なので請け負っている会社も少なく、工事日は最短で3月13日になると言われました。
その日に工事の予定を入れてもらいましたが、約1か月も空きました。
もともと3月下旬までに乗り換えできればOKと思っていたので良かったのですが、急ぎの場合は困りますね。
特に年度末、年度初めは込み合うのかもしれません。
余裕を持ってスケジュールを立てたほうがいいですよ。
ソフトバンク光の解約は電話のみ受付
ソフトバンク光の解約は電話でしか受け付けていません。
解約時の電話対応にもちょっと疑問をもった点があったのでお話しておきますね。
電話が込み合っていてつながりにくい
まず、電話がつながりにくい！
最初に音声ガイダンスがあって、それに従って操作していくんですが、最終的にはオペレーターにつないでもらわないと解約の手続きはできません。
平日の夕方に電話しましたが、まあつながらない！
かなり待たされました。
時間に余裕があるときに、つながりにくいということを覚悟の上で電話をかけてくださいね。
電話窓口の担当者によって対応が全然違う
実はソフトバンク光の解約のために、2回も電話するはめになったんです。
一回目の男性担当者は、「解約」という言葉を聞いた途端引き留め作戦を開始！
まず「どう言った理由で解約したいと思ったのか」を聞かれました。
費用が高いので楽天光に乗り換えることを伝えたら、「来月から料金を割引できるので再検討してほしい」とのこと。
もうすでに工事も終わっていることを伝えたら「ソフトバンク光のケーブルは撤去工事が必要かどうか」を聞いてきました。
私はよくわからなかったので「どうしたらいいんですか？」と聞くと
- 借家の場合は大家さんへ確認しなければならない
- 大家さんへの確認後、再度ソフトバンク光へ電話をする
- その際大家さんの名前と電話番号を伝えてほしい
と言われました。
翌日大家さんへ聞いてみたら「どっちでも良いですよ～。好きなようにしてください」と言われたので、当分引っ越す予定もないし、そのままでいいかと思って、再度ソフトバンク光へ電話。
また音声ガイダンスでの操作と長い待ち時間を経て、やっとオペレーターにつながりました。
前日とは違う女性の担当者の方。
とてもサバサバしていて、テキパキと質問・確認を進めていきます。
そして昨日問題となったケーブル撤去については
「工事が必要かどうかをこちらで確認します。必要な場合はお立合いをお願いしますので、希望日を3つご指定下さい、改めて担当者から連絡します。工事の必要がなければ機械を送り返してもらう箱をお届けしますので、それに入れて送り返してもらえれば結構です。」
とのこと。
前日の男性担当者の対応と全然違うんです！
大家さんに確認してほしいとか、連絡先を教えてほしいなんて一言も言われませんでした。
速いし、しつこくないし、わかりやすい！
どんな担当者に当たるかは運ですが、いろんな人がいるということを事前に知っておくといいかもしれません。
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換える場合のメリット・デメリット
私が実際にソフトバンク光から楽天光へ乗り換えてみて感じた、メリットとデメリットについてご消化します。
デメリット～契約が3年縛り～
ソフトバンク光の契約は2年縛りでしたが、楽天光は3年ごとの自動更新サービスとなっています。
工事完了の翌月から課金が開始されて、更新月以外に解約すると9,500円が違約金として請求されます。
メリット～キャンペーン＆特典が魅力的～
今回乗り換えのときにやっていたキャンペーンは
- 18,000円の基本工事費が無料
- 20,000円のキャッシュバック！
これは我が家にとってかなり魅力的でした。
ちなみに、キャッシュバックの方法は
回線、プロバイダのサービス利用開始
↓
1週間後にアンケートメールが届くのでそれに回答する
↓
2カ月後の25日に振込についての案内メールが届く
↓
指定の口座を入力
↓
翌営業日に指定の口座に振込
となっていて少々面倒ですが、もらえるものはしっかりもらっておきましょう。
楽天光を契約したことで得られる特典は
- 楽天スーパーポイントが毎月200ポイント付与（料金発生月のみ）
- 無料設定サポート：開通から60日以内の初回利用0円（61日以降は7,000円/1回）
- 電話設定サポート：開通から60日以内の初回利用0円（61日以降は2,000円/1回）
サポートがついているのも安心だし、毎月楽天スーパーポイントが200ptもらえるのはかなり嬉しいです。
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ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるとスピードが遅くなる？
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換える前に、ネットでいろんな口コミを見ていました。
「ネットのスピードが遅くなる」という口コミをいくつか見かけたんですが、実際に使ってみてそれは全く感じません。
パソコンでの作業も、動画や音楽も、スカイプやzoomなどのテレビ電話も、ほぼ問題なく使えています。
おわりに
ソフトバンク光から楽天光へ乗り換えるときの手順は、まずソフトバンク光の解約にともなって解除料がかかるかどうかを確認してから、
- インターネットから楽天光へ見積の依頼
- 楽天光から電話で説明
- 楽天光の工事日を決定
- ソフトバンク光の解約
- 工事終了後インターネット接続の設定
- ソフトバンク光の機械を返却
という流れで進めるとスムーズにいきます。
時期や場所によっては工事日の予約が取りづらかったり、ソフトバンク光を解約するのにも電話がつながりにくかったりするので、とにかく時間に余裕を持たせて進めていくと良いでしょう。
我が家の場合、月額料金は1844円お得になり、さらに楽天スーパーポイントが200pt。
年間では1844円×12＝22128円の節約となります。
楽天グループのサービスをよく利用する人は、インターネットも楽天光に乗り換えるとよりお得感を感じられますよ。
